2017-04-19
【正方】没有管不好的员工，只有不靠谱的管理
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写这篇评论之前，我想先写点我去基层采访时遇到的真实案例，我去基层单位采访一位优秀班组长，讨教他带班绝招，因为知道之前这个班是刺头班，是最不团结的一个班，但是在他的带领下，现在却出奇团结一致，所以才有好奇心，才想做深层度探究。结果这位班长告诉我，如果要想让别人信任你，支持你，与你一条心，必须得技术过硬，同时还得有一颗公心，一碗尽量水端平，不管做什么事都身先士卒，如果能做到这一点，带好一个班应该不成什么问题。 本期话题中提到一名“问题员工”，总是不遵守企业规章制度，领导对此不闻不问，弄得遵章守纪员工心寒，甚至也争相效仿。那我们不访问一下？为何会存在问题员工呢？是企业管理上存在漏洞？还是因为员工本身素质太差？我想兼而有之吧，但最主要的一定是管理上还存在问题。企业规章制度一定是对待所有员工要求是一致的，也就是说既然想管理好自己的员工，那么一定会制定相应的、完善的规章制度，一旦有人破坏，自然要按照规章制度进行惩罚。可是该单位却一而再地允许“问题员工”的存在，所以才会引发大众的不满。那么，该企业为何会对“问题员工”视而不见呢？分析原因不外乎有三：其一，制定制度的管理者本身也没有完全按照规章制度执行，只是制定了一个制度应付合规检查而已。很多单位都存在这样的现象，为了制定规定而制定规定，最后规定一大厚本，却很少遵照执行，甚至领导者本身都带头违规，例如，下工地必须穿防砸鞋，但是就有个别领导不穿，领导带头违规，职工自然争相效仿；其二，监管人员怕得罪人，所以不作为。很多制度执行一段时间后，矛盾就出现了，被罚的那些人就会有怨言，甚至找领导麻烦，一些领导怕惹人，就开始睁一只眼闭一只眼；其三，制度制定本身还存在漏洞，职工无法按照执行。这一点也是制度不断完善的一个过程，很多制度制定之后适用大部分人群，但是对特定人群不适合，这样就会出现特例行为，在其他人不之情的情况下，很可能造成大多数人的不满。从本期话题的“问题员工”来看，是第二个原因所致。企业在招收员工时，对员工的品行并不是非常了解，都是在工作过程中，才能评判出一名员工的优劣。本期话题的“问题员工”小平，不但不遵守公司规章制度，还自私自利的员工，其实每个企业都存在，除了自身素质欠缺之外，他自由散漫性格的养成，与企业不靠谱的管理息息相关。 还是回到我事先采访的班组来，这个班长说了，之前的班长，在处理问题上总是对人不对事，制度摆着呢，却总是按照他的理解来判断同事的工作态度，甚至还会臆想别人是不是拆台，不支持他，久而久之，自然同事对他都有怨言，甚至就与他唱反调了。这些被他称为问题员工，没想到换了新班长，就变成了工作努力的员工，而且还团结一致，创造了新成绩。从这一点上看，就是班组管理上存在问题，而直接原因就是管理者本身存在问题。本期话题中的“问题员工”之所以存在，并且享受特权，主要是制度执行者监管不到位，甚至不作为造成的结果。那么如何才能杜绝这样的事情发生呢？其一，管理者本身必须言必行，行必果，对待同事一定一视同仁，只有这样才能带出一个优秀的团队。其二，一旦有问题员工出现，必须找其谈心，扼杀其不正确行为的继续实行，并且处处起模范带头作用，让问题员工感受到自己的过错，并改之。其三，管理者对大家的不满情绪要及时收集，并正确引导。员工们不能采取效仿错误的方式来对待企业的规章制度，而且要大家齐心协力对“问题员工”进行帮扶教育，使其成为优秀团队中的一员。 对于企业制度存在的问题，可以修补，对待“问题员工”，大家也不要一棒子打死，很多事情都具有两面性，只要方法对了，任何事情都会转变的。记得单位一次干部教育大会上，我公司总经理说过这样一句话：“没有管不好的员工，只有不靠谱的管理。”企业管理就是这样，只要你秉持公平、公正、公开的原则，一切问题都不是问题。 |
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