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2009-05-28

培训练习和游戏9: 商店打烊

商店打烊 kAJ2'1]  
,el ~D#  
目标:让学员领会掌握正确交流技巧的重要 t p`4JA  
v]Ser\5  
[/size] _j2Z{<ez  
@=kowe  
[size=3]参加人数:随意 &pWtNA3|  
@XJj31'f  
[/size] =Ei|b@Z  
sq{`S1  
[size=3]学员练习时间:两次各3分钟 KeHafw31W  
}ez<jgp  
[/size] n'Rm[  
Le>_QhDG|  
[size=3]工具 :e\<ztI  
^joSNg={UL  
1.    准备好的答题纸两张(见附件) Uh!~&r C(7  
y@`0Z(  
2.    讲师用题目(见附件) iIM FQ(H  
iy'5slD  
[/size] aFm&>Q/  
ew9   
[size=3]讲师向各学员说明: uV/+s0* >  
#:vh=ZCyez  
ð讲师将故事向学员念一遍; sRA-S0  
,36Q.BM  
ð请学员在3分钟内在完成答题纸上的选择题; pHFg<q  
yx"!'<5  
ð请学员统计[font=times]‘[/font][font=times]’[/font], [font=times]‘[/font][font=times]’[/font][font=times]‘[/font]不确定[font=times]’[/font]的数目。 {fgL?Qnu  
!5p 0JW  
ð讲师将故事发给学员; sn~snDUY*j  
h0@(7P/o~o  
ð要求学员在3分钟内完成另一张相同的答题纸, 并作统计。 }r>g5.!  
S_60+!6k.  
ð讲师将正确的答案告知学员;并说明判断的理由。 7"g{<)m)!  
&>%~IWZ5  
[/size] -fVzeL^L  
~!Z'& iF  
[size=3]共同讨论 ux0X#AI4l  
pMIfK\xX  
论题可以是 A45K_(5Qz  
%y;t8  
l你对交流是否有新的认识 7 y$|?{0  
UgC{6[c`l  
l对人的听的能力是否有什么感想 iCGIxC-  
{0wk>@E-  
[/size] w|qX~P g:  
we~J c9  
[size=3]参考 c\IXt p  
1{F&mj]ElG  
这一游戏可用在 l`G_ |l\  
4Q@9cwX&>  
l交流技能 ?Dp0T>mS  
rb owE>  
整个练习需时20分钟左右 I' 74g`dv.  
CMp<C[k  
附件一 ry2u35=L  
\UGOP(`Q  
[/size] i$vp> o>  
0%cVwFT0  
[size=3]说明:请根据以下这个简短的故事回答下列十二个问题。 e{\V:Tm(  
P)W9I6#  
一个商人刚关上店里的灯, 一男子来到店堂并索要钱款。店主打开收银机,收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了。一位警察很快接到报案。 2r@=O'L  
j1aZ 866  
请仔细阅读下列有关故事的提问,并在“对“,“错“和“?“(不确定)三者中圈选出你认为正确的答案。 ^hHodj]  
]H6^D`}3  
[/size]

[font=楷体_gb2312]1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 g={yTTo  
Nc XC?a  
2.      抢劫者是一男子。 \ B3]zd  
uf~M=K  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 _aQLBg  
NJ7%Ry1  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 {CPL_i  
JT>E[B+V  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 }tQ-kzD  
*<ka,q6  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 hD>Pn5N  
86(fO,W  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 kN5y0eA@;  
[[2I_2&|-  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 anM>qr\@*  
9cB98J  
9.      抢劫者打开了收银机。 ^S,:bUnj_a  
29T~6>#}g  
10.    店堂灯关掉后,一个男子来了。 `YPH|}S  
>AAGkn.1w  
11.    抢劫者没有把钱随身带走。 cwT> jn  
%?M`PF*t  
12.    故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 2](16>dg>  
a?N`'d,  
  对  错  ? qR?MW/ t  
&YssH&Y  
  对  错  ? ]JXW\iz  
J3\d4"|  
  对  错  ? .;-,!mZ  
DPWipD{A~  
  对  错  ? Xipiv eue  
VC 4S^l  
  对  错  ? `%l~n;  
8V N \W9O  
  对  错  ? TK,F8 XQ  
pmKY(@3;  
  对  错  ? Kx)VCyS]#  
2f "|2 2  
m8 YI;p7f  
  对  错  ? \oIOYe-a  
YZ}.aQ:7  
  对  错  ? PcNO"LX_  
z-jpV*z4  
  对  错  ? (AaNib  
T7.T&_ x  
  对  错  ? S//M#{]  
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  对  错  ? # @(k0LBP  
zec1lO6K^  
WK8m_gIZNJ  
[/font] Bu{&SU=/  
[size=3] t?{t%6#1  
\`vO^$_  
附件二 (答案) \\C3R  
FZ~e$at dd  
[/size] (8i\|!%=S  
Q>;S47l  
[size=3]一个商人刚关上店里的灯, 一男子来到店堂并索要钱款。店主打开收银机,收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了。一位警察很快接到报案。 tEw)| m!+  
wd;! !H  
[/font][font=楷体_gb2312]“对“,“错“和“?“三者中涂黑的为正确的答案。 'I([PfS1  
kO '0.PvZ  
[/size] Nb-iV[/A8  
p 6oeaP  
1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 R(_j{  
K N}X2B  
2.      抢劫者是一男子。 :,(wc([v_  
U$(D  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 vo'}jL  
j`;FYy,$0  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 {sk{ V  
u)3mm e=8  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 2}vkY 1  
%B9 {$   
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 :HQ,7wX  
6N<1lN-Ch  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 ,2X/S]z  
</KB >|;  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 :~ANi&,  
m4Np:MB  
9.      抢劫者打开了收银机。 M>Z9M|   
A|y~<^AQ7  
10.    店堂灯关掉后,一个男子来了。 9ai.e?  
!o A>@fm&`  
11.    抢劫者没有把钱随身带走。 5 ;q| _h  
%V"<]P  
12.    故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 UZ%h27ya}P  
X" /w2  
对  错    ? pEkway5`q  
jdIQQ  
对  错    ? tF1R k ]  
& xOOS&  
对  错    ? [}VSCrl  
CRH~Q4m  
对  错    ? DO*|Kp(d  
`VAi{\zEH  
对  错    ? a{N\KarS~  
ZdbmIm*IS  
  错    ? }J E$@  
'N5,8.gdo  
对  错    ? 5rt63Ug|  
b MBF!b  
对  错    ? D*Qr<  
4YpL5 <  
对  错    ? 'XEplT  
^J #[E[  
  错    ? bfn }V>aq  
c~'9q2)2p  
对  错    ? g9% WW+b2  
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S R>67  
2!d w r#  
对  错    ? r<dcKh-  
R)N|fT  
[size=3] i g<KcK%  
:F$"$'h  
附件三 答案说明 eFj99  
|C;2v(J7a  
1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 )R]^6U!  
)v`Mu  
不确定. 商人可能是店主, 可能不是. 6RY. xF  
9sFm#3*8  
2.      抢劫者是一男子。 '2k;e  
8nVCRu"MK  
不确定. [font=times]‘[/font]一男子[font=times]’[/font] 不一定是抢劫者, 可能是乞丐. :(dDwfJ  
# ka   
3.      来的那个男子没有索要钱款。 XJ,6wdQ:  
Qc-bh/xTN  
错. [font=times]‘[/font]到店堂并索要钱款[font=times]’[/font]. 1qxjj  
@'g=4+  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 P0u?dD  
+kIuHQN5<  
不确定. 店主的性别不确定. .mc\T?j@  
8 zu:b  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 U26 ,^"  
k&~<\?GN  
不确定. 不知是谁倒出来. oDjp8 I6  
RZG*fA/ds  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 U\GVdE  
wgkKh$-  
对. |t]$u4  
;Pz450>]  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 8%3^|r  
>^[lnQ{.z  
不确定. 可能是[font=times]’[/font]乞丐[font=times]’[/font]索要钱款. N M5 W; <n  
m~ll#r"W  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 i#.pgWT  
^kdloVI  
不确定. 东西被倒了出来, 但不知是谁倒的. `}VQiB#>  
b*B4z<^qS  
9.      抢劫者打开了收银机。 ~&39#?<k  
' ~k-4oN|  
错. 是店主打开收银机. ;Z/9j2 ?G  
Map~sAKS  
10.  店堂灯关掉后,一个男子来了。 22 mF&9A7  
n 1gkAkD  
对. v~)g$@  
!CgBffu  
11.  抢劫者没有把钱随身带走。 i7o{}e:  
>Axm87  
不确定. 不一定是抢劫. aku QPf 5  
I]()BEfJ  
12.  故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 Hm\Z~B+?,  
rZ]h%_o+  
不确定. 也可能是四个人: 一个商人, 一个索要钱款的男子, 店主, 警察.


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